Gerenciando problemas técnicos do US Visa Online

Atualizado em Feb 20, 2024 | Visto americano on-line

Um sistema de inscrição on-line chamado Sistema Eletrônico para Autorização de Viagem (ESTA) foi criado para pré-selecionar os passageiros que chegam aos EUA de navio ou avião antes do embarque. O ESTA é um componente do Programa de Isenção de Vistos e foi lançado no primeiro trimestre de 2019 (VWP).

O ESTA é um meio rápido e simples para os turistas dos Estados Unidos obterem uma autorização de viagem para entrar no país, com uma taxa de aprovação entre 24 - 72 horas.

Visto americano online é uma autorização de viagem eletrônica ou permissão de viagem para visitar os Estados Unidos por um período de até 90 dias e visitar esses lugares incríveis nos Estados Unidos. Os visitantes internacionais devem ter um Visto americano online poder visitar muitas atrações dos Estados Unidos. Cidadãos estrangeiros podem requerer Pedido de visto nos EUA Numa questão de minutos. Processo de solicitação de visto dos EUA é automatizado, simples e totalmente online.

Quem deve solicitar o ESTA?

  • Indivíduos sem visto de visitante para os Estados Unidos.
  • Cidadãos ou nacionais de um país participante no Programa de Isenção de Vistos.
  • Aqueles que preparam um novo pedido de permissão para um único requerente ou vários candidatos.
  • Viajantes que visitarão por menos de 90 dias.
  • Indivíduos que pretendem visitar os EUA a negócios ou turismo.

Quais são alguns problemas comuns enfrentados ao acessar o site ESTA?

Podem ocorrer problemas tecnológicos durante o processamento do pedido ESTA. Os problemas podem ser causados ​​por uma variedade de fatores.

  • Certifique-se de que sua máquina esteja em conformidade com os padrões de configuração exigidos antes de aplicar. 
  • O navegador de internet do usuário deve ter criptografia de 128 bits e ter o JavaScript ativado para cumprir os critérios ESTA. 
  • Além disso, os cookies devem ser aceitos pelo seu navegador da web. 
  • Use um navegador moderno

Seu navegador da Web ou firewall pode ser o culpado por quaisquer problemas técnicos se sua configuração parecer atender aos requisitos do site.

Se você tiver dificuldades para se inscrever, verifique se as configurações de segurança da Internet estão corretas e se o programa de segurança não está impedindo você de se conectar ao site. ISPs (Internet Service Providers) têm o poder de restringir sites específicos. Você deve entrar em contato com seu ISP neste caso.

CONSULTE MAIS INFORMAÇÃO:

Se você quiser visite a Califórnia para fins de negócios ou turismo, você terá que solicitar um visto dos EUA. Isto lhe dará permissão para visitar o país por um período de 6 meses, tanto para fins de trabalho quanto de viagem.

Números de telefone para problemas de validação do formulário ESTA

Os números de telefone dos candidatos ocasionalmente não são aceitos no formulário de inscrição. Se você tiver esse problema, tente inserir seu número novamente, tomando cuidado para não usar espaços ou outros caracteres especiais, como hífens.

números de passaporte

Números de passaporte podem ocasionalmente não ser aceitos pelos sistemas. Nesses casos, insira o número novamente, tomando cuidado para não usar hifens ou espaços.

Esteja ciente de que quaisquer caracteres especiais, incluindo aqueles encontrados em nomes, serão ignorados pelo sistema. Seu nome deve aparecer exatamente como aparece na zona legível por máquina do seu passaporte (MRZ). Refere-se às duas linhas na parte inferior da página de informações pessoais compostas por divisas e números.

CONSULTE MAIS INFORMAÇÃO:
Os cidadãos britânicos são obrigados a solicitar um visto americano para entrar nos Estados Unidos para visitas de até 90 dias para fins de turismo, negócios ou trânsito. Saiba mais em Visto americano do Reino Unido.

Erros com o envio do formulário ESTA

Sua tentativa de ir para a próxima página será imediatamente rejeitada pelo sistema caso algum erro seja encontrado em algum campo da submissão. Você terá que corrigir o problema para seguir em frente. Ocasionalmente, o sistema pode travar, impedindo que você envie sua inscrição. Em certas situações, o problema pode estar no seu navegador, exigindo o uso de um computador ou navegador diferente.

Se você vir uma notificação informando que existe um pedido com um número de passaporte semelhante que já foi enviado, isso significa que você já fez o pedido anteriormente e ainda é válido. Um pedido ESTA normalmente tem um período de validade de 30 dias. No entanto, se houver alguma informação biográfica em sua inscrição anterior que seja imprecisa, ela se tornará nula e deverá ser alterada.

Erros nos pagamentos ESTA

Use um cartão de débito ou crédito diferente se você sofrer um problema no pagamento. Como alternativa, você pode falar com seu banco para saber mais sobre os motivos pelos quais a cobrança foi recusada.

 Se você continuar tendo problemas com o pagamento ou qualquer outra coisa, tente enviar sua inscrição novamente usando um navegador da Web diferente ou um dispositivo que possa se conectar à Internet. Se funcionar, clique no próximo botão para concluir o envio de sua inscrição.

 Todas as solicitações da ETSA estariam sujeitas a uma taxa de acordo com a Lei de Promoção de Viagens de 2009. Você receberá as seguintes taxas para cada novo envio:

  • Taxa de processamento: Será cobrada uma taxa de processamento do solicitante ao solicitar uma autorização eletrônica de viagem.
  • Taxa de autorização: Será cobrada uma taxa extra em seu cartão de débito ou crédito se você receber autorização por meio do Programa de Isenção de Vistos.

Você só será pago pelo processamento do pedido se sua autorização de viagem for rejeitada. As taxas de inscrição para outras transações de terceiros não são reembolsáveis.

CONSULTE MAIS INFORMAÇÃO:

Certos estrangeiros são autorizados pelos Estados Unidos a visitar o país sem ter que passar pelo longo processo de solicitação do visto de visitante dos Estados Unidos. Saiba mais em Requisitos de visto ESTA para os EUA

Assistência com outros erros

Visite a nossa página Perguntas Frequentes página para ver se o seu problema tem solução no site para quaisquer outros problemas técnicos.

Na página do centro de INFORMAÇÕES, selecione (Fazer Pergunta) se não conseguir localizar uma solução. É recomendável que você descreva suas preocupações técnicas em inglês e inclua informações sobre seu software de navegação na Internet (como laptop ou smartphone) e navegador da Web (por exemplo, Chrome).

CONSULTE MAIS INFORMAÇÃO:
Se você quiser visitar o Havaí para fins de negócios ou turismo, terá que solicitar um visto americano. Isso lhe dará permissão para visitar o país por um período de 6 meses, tanto para fins de trabalho quanto para viagens. Saiba mais em Visitando o Havaí com um visto americano online

cidadãos franceses, Cidadãos alemães, Cidadãos gregos, e Cidadãos finlandeses pode solicitar online o visto ESTA US.

Solicitação de visto ESTA US